Métodos de Pago

Ofrecemos a nuestros clientes en España opciones de pago seguras, cómodas y claras. Todos los precios están en euros (€), incluyen los impuestos aplicables y no tienen cargos ocultos.

1. Tarjetas aceptadas

Actualmente se aceptan los siguientes tipos de tarjeta:

• Visa

• Mastercard

El importe que verás durante el pago refleja el total a abonar, incluyendo impuestos y cargos aplicables, sin costes extra por aduanas o tasas adicionales.

2. Seguridad en los pagos

Para proteger tus transacciones:

• Todas las operaciones se realizan mediante conexiones cifradas TLS.

• Usamos plataformas de pago internacionales certificadas según PCI-DSS.

• No se almacenan datos de tarjeta ni información bancaria en nuestros sistemas.

• La gestión de datos cumple con GDPR.

• Los proveedores de pago externos son auditados periódicamente para verificar seguridad y conformidad.

3. Política de precios e impuestos

• Todos los precios incluyen 21% de IVA vigente en España.

• Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid).

• No hay cargos adicionales al recibir el pedido.

• El precio que ves es final, sin costes ocultos ni sorpresas.

4. Proceso de pago

• Revisa el pedido: productos, dirección de envío y total a pagar.

• Selecciona tu método de pago e introduce los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento, CVV y nombre del titular tal como aparece en la tarjeta.

• Confirma el pago: si se realiza correctamente, recibirás un correo de confirmación.

• En caso de error, se mostrará un mensaje con opciones para reintentar o contactar con atención al cliente.

5. Reembolsos

• Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago usado en la compra.

• Se envía la solicitud de devolución al banco en un plazo aproximado de 3 días hábiles.

• La recepción de fondos depende del banco y suele tardar entre 10 y 15 días hábiles.

• Si no se recibe el reembolso en ese plazo, se puede enviar la siguiente información a nuestro equipo:

  • Número de pedido

  • Comprobante de pago

Nuestro equipo gestionará la comunicación con la pasarela de pago para resolver cualquier incidencia.